Opći uvjeti poslovanja
1. Opće odredbe
Ovim općim uvjetima korištenja (u daljnjem tekstu: Uvjeti) uređuju se odnosi između stranica za iznajmljivanje privatnog smještaja (u daljnjem tekstu: Stranica) i korisnika Stranice. Korištenjem naše web stranice, pristajete na ove Opće Uvjete Korištenja. Molimo da ih pažljivo pročitate prije nastavka.
Stranicu postavlja i upravlja njome Smart Booking d.o.o. (u daljnjem tekstu: Vlasnik).
Korisnik je svaka osoba koja koristi Stranicu.
2. Registracija
Za korištenje Stranice potrebna je registracija. Pri registraciji korisnik je dužan upisati istinite i točne podatke.
Korisnik je odgovoran za čuvanje svoje lozinke i dužan je istu čuvati u tajnosti.Vlasnik ima pravo u bilo kojem trenutku odbiti registraciju korisnika ili ukinuti korisnički račun.
3. Korištenje Stranice
Korisnik je dužan koristiti Stranicu u skladu s ovim Uvjetima i važećim zakonskim propisima.
Korisnik je dužan poštivati prava drugih korisnika i trećih osoba.
Korisnik je dužan koristiti Stranicu na način koji ne ugrožava njezinu funkcionalnost.
4. Ponuda smještaja
Iznajmljivač je svaka osoba koja na Stranici nudi privatni smještaj.
Iznajmljivač je dužan upisati točne i ažurne podatke o smještaju koji nudi.
Iznajmljivač je dužan odgovarati na upit korisnika o smještaju.
5. Rezervacija smještaja
Rezervacija smještaja na Stranici vrši se putem sustava za rezervacije.
Korisnik je dužan prihvatiti uvjete rezervacije koji su navedeni u sustavu za rezervacije.
Iznajmljivač je dužan potvrditi rezervaciju u roku od 24 sata od primitka rezervacije.
U slučaju da iznajmljivač ne potvrdi rezervaciju u navedenom roku, rezervacija se smatra nevažećom.
6. Cijena smještaja
Cijena smještaja objavljena na Stranici je konačna i uključuje sve poreze i pristojbe. Cijena smještaja može se mijenjati u skladu s važećim zakonskim propisima.
7. Plaćanje
Plaćanje za rezervirani smještaj vrši se putem sustava za plaćanje.Sustav za plaćanje je siguran i zaštićen.
Vlasnik ne može pristupiti podacima o kreditnoj kartici korisnika. Online plaćanja omogućena su putem sigurnih i certificiranih platnih sustava. Vaši podaci o plaćanju bit će zaštićeni sukladno standardima sigurnosti podataka. Smart Booking d.o.o. koristi Monri WSPay za online plaćanja.
Monri WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. Monri WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji Monri WSPay ima. Monri WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.
Klijenti su odgovorni za točnost pruženih informacija i pravovremeno izvršavanje plaćanja. Netočni podaci mogu dovesti do poteškoća u procesu rezervacije.
8. Pravo na otkazivanje rezervacije
Korisnik ima pravo otkazati rezervaciju u bilo kojem trenutku, uz naknadu u skladu s uvjetima rezervacije. Iznajmljivač ima pravo otkazati rezervaciju u slučaju izvanrednih okolnosti, uz naknadu u skladu s uvjetima rezervacije.
Zadržavamo pravo izmjene cijena, uvjeta rezervacije ili otkaza u slučaju nepredviđenih okolnosti. Klijenti će biti obaviješteni o bilo kakvim promjenama.
9. Odgovornost
Vlasnik ne odgovara za štetu koju korisnik pretrpi zbog korištenja Stranice.
Iznajmljivač je odgovoran za štetu koju korisnik pretrpi zbog korištenja smještaja koji je iznajmio.
10. Prigovori i reklamacije
Eventualne prigovore ili upite možete uputiti našem korisničkom servisu putem naznačenih kontaktnih informacija ili na mail adresu info@smartbooking.hr
10. Izmjene i dopune
Vlasnik ima pravo mijenjati i dopunjavati ove Uvjete.nO svakoj promjeni ili dopuni Uvjeta Vlasnik obavijestit će korisnike putem Stranica.
11. Završne odredbe
Ovi Uvjeti stupaju na snagu danom objave na Stranici. Za sve što nije uređeno ovim Uvjetima primjenjuju se važeći zakonski propisi.
Korištenjem Stranice korisnik prihvaća ove Uvjete.